新科澳公司员工正在对出厂产品做检验，并粘贴合格标志。（图片由新科澳公司提供）
创新是企业生存和发展的灵魂。只有创新才能产生变革，才能应对快速变化的市场。科学技术创新和进步，不仅是一种战略，更是一个方向。
2020年是克拉玛依新科澳石油天然气技术股份有限公司（以下简称新科澳）的“科学技术创新年”，主题为“加强创造新兴事物的能力建设，以创新驱动发展”。在疫情和低油价双重冲击下，新科澳公司迎难而上，从重大专项攻关、项目运行管理、研发经费归集、创新平台（研发中心）建设和科学技术合作等方面入手，整体推进科学技术创新跃上新台阶。
特别是该公司的主营业务之一——油田助剂生产销售，在创新驱动下，凭借自己的“拳头”产品和技术和贴心服务，赢得了慢慢的变多的市场青睐。
作为由中石油新疆油田公司改制组建的一家产业链齐全的综合性石油技术服务企业，新科澳公司服务队伍已具有二十多年的油田开发管理经验。
如今的新科澳，已从一家年产值不到千万元的单一型油田助剂产品技术服务企业，成长为克拉玛依油田开发服务门类齐全、年产值超过7亿元，综合纳税额近十三亿元的骨干非公有制企业的佼佼者。这番化茧成蝶的经历，离不开新科澳不断谋求自我革新的转型之路，即从劳动密集型、低附加值的油服企业向技术性、经营性、综合性油服企业转型。
如今，新科澳公司的主业涉及油气田动态监测、特种车辆作业及增产增效措施、助剂生产销售、采油工程管理、稠油注汽服务、油田运输服务六大板块，拥有新科澳油气研究院下辖的试井工程等三大技术探讨研究中心，市场分布在中石油新疆油田分公司、塔里木油田分公司、中石化西北石油分公司、河南油田分公司、胜利油田分公司等国内主力油田区域。
近年来，随市场规模的逐步拓展、油田专业化需求的慢慢地加强以及企业自身转型发展的深入推进，这些都对新科澳如何延伸产业链、完善内部服务构架以及增强服务能力和水平，提出了新的挑战，也带来了新的机遇。
新科澳企业成立后，在油田公司对改制企业大力扶持的政策下，新科澳化工公司生产的各类原油破乳剂、降黏剂、清蜡剂、发泡剂、黏土稳定剂、防冻液等油田助剂销售情况相对来说比较稳定，年年盈利。
但随着2020年疫情和油价的持续走低，整个石业都不可避免地遭遇了“寒冬”。在油田公司市场空间和需求量双双降低的情况下，新科澳公司的生产经营遇到了发展史上前所未有的严酷挑战。
油田助剂是用来解决油田在钻井、完井、采油、注水、提高采收率及集输等过程中所使用的药剂。作为精细化工产品的一种，它一般是由工业化学品合成、复配而成，它品种多样、功能不一，用途也十分广泛。
然而，依照如今的市场情况，单纯依靠助剂产品的生产和销售已经没办法确保盈利，只有通过科学技术创新，确定自己优势，找准该公司在市场的定位，方有一搏之机。
眼下，油田各单位的问题井比较多，但解决起来不是件容易的事，而多方“会诊”既费时又费力。
如果能以“诊治”问题井入手，利用公司生产的各种油田助剂和相关作业，为各单位提供“除垢、除蜡、降黏”一体化解决方案，何尝不是促进公司业务提升的“双赢”之路？
为了能让油田各单位认可“新科澳”的解决方案，新科澳管理层带领技术人员团队，前往现场主动出击。
从2017年7月开始，油田公司各大井场上，经常能见到一位身着红工装的女同志拎着一个大包，一进基层的值班室，就询问该站是否有难处理的问题井。如果答案是肯定的，她就请对方现场去问题井取样，然后从随身的大包中，拿出四五个药剂瓶，现场进行助剂调配，再对油样进行现场处理。
一般情况下，大家都能看到立竿见影的解决效果。这时，这位女同志就会做出承诺，她能够解决这口问题井的有关问题，而且，问题不解决，她不要钱。
这位敢做承诺的女同志就是克拉玛依市劳动模范、新科澳公司负责油田化工助剂的首席技术专家苑新红。
在新科澳公司确定了主动出击的市场策略后，苑新红就跟同事们在油田公司的各大井场上当起了推销员。这种主动上门帮人处理问题的方案，很快见到了效果。
为了给油井做好“防病预防”工作，该公司推出了“阻垢、防蜡、降黏”一体化技术，这套技术在采油二厂推行效果很好，还因此获得了克拉玛依市科技成果二等奖。该公司不仅在产品和技术上精益求精，他们还力争做一家“有温度”的民营油服企业：该公司的技术人员和配液站均24小时待命；凡是前去配液站拉货的人员，冬天有热水喝，夏天有西瓜吃……
作为一家围绕油田服务的企业，新科澳公司党委、董事会和经营层以“战疫情、抓生产、夺取双胜利”为目标，在疫情防控期间，拧紧防控“螺丝”，上好生产“发条”，闻令即动、逆行而上，七百三十多名新科澳战“疫”员工、五百三十余台各型生产及值班车辆冲锋在前，在广袤的准噶尔盆地铸起一个个坚实的战斗堡垒。
2月7日，新科澳公司助剂二分公司库房库存产品告急。受疫情管控影响，库存的20吨药剂只能维持一天供应。而当时，由新科澳公司负责的三百多口油井要在10天之内施工，假如没有新的药剂补充，就会出现躺井等不可预知的情况，对油田生产造成影响。
由于是春节期间，又受疫情影响，药剂供应商也处于半停工状态。苑新红四处沟通，每天磨破嘴皮子，说得最多的话就是请求对方一定要保证公司的药剂供应量。苑新红性格要强，在她的记忆里，从小到大几乎没求过人，但在疫情防控期间，为了能够更好的保证甲方生产不受影响，她破例了。“不丢人，为了工作，为了保供，我豁出去了。”她说。
终于，在多方协调下，2月10日至12日，200吨药剂分5车次陆续抵达化工厂。
在化工厂集中封闭的11名员工需要承担平时六十多人干的活儿。为了不影响甲方生产，他们就白天去采油二厂、石西、百口泉、陆梁等生产现场送药，安全送达后就立即返回，投入到紧张的生产工作中。大家常常是天蒙蒙亮就出发，天黑透了才回来。每天除了吃饭睡觉，就是一刻不停地工作。
新科澳“有温度”的服务本领，赢得了油田各甲方单位的纷纷赞誉。采油二厂、百口泉采油厂、采气一厂、采油一厂等用户单位还专门发来了感谢信，对新科澳公司疫情防控期间不畏艰难、敢于挑战、工作不打折扣、勇于担当油田急难险重任务的应急表现表达谢意。
今年3月以来，为应对低油价带来的冲击，新疆油田全面启动提质增效专项行动。油田各单位和承包商迅速响应，层层推进，齐心协力共克时艰。一场前所未有的提质增效攻坚战在准噶尔盆地全面打响。
这其中，不乏“新科澳”的踪影。特别是该公司历时3年研制，于今年推出的抽油井化学解卡技术，无疑为油田提质增效攻坚战注入了一针强心剂。
目前，在新疆油田主要是采用有杆泵机械采油的方式。部分油井由于结垢、结蜡、出砂、泵座变形等原因，造成正常生产的油井杆卡。
以往，抽油井杆卡后异常生产，多采用修井的物理方式解卡。即把油管及泵提出地面，在地面用机械方法把堵塞物剔除后或更换新泵后，再重新下到井内。这种方法解卡方式费用较高，同时影响生产时率。对2000米以上的井来说，一般修井时间在3至7天，这既耗人工又耗时间，还会产生油气挥发、原油落地等现象。
新科澳公司技术人员通过长时间研究和跟踪，与西安石油大学合作研发了油井化学解卡技术——只需利用清蜡剂、防垢剂、降粘剂等药剂，配合热洗或冷洗的方式，使药剂快速渗透到内部，与堵塞物发生反应，溶解或分散，在水流的作用下，快速洗出井筒，就可达到解卡的效果。
采取这种化学解卡技术，在8小时内就能快速解决抽油机杆卡现象，比物理解卡费用下降了50%。既降低了劳动强度，又消除了油气挥发、原油落地等现象，同时制备方法和使用方法简便，很适合日常生产中使用。从今年应用到现场以来，对于蜡卡、垢卡解卡成功率达到80%。
目前，新科澳公司化学解卡队拥有6部解卡车，3辆罐车，6名技术人员，15名实施工程人员，24小时随便什么时间都能出车，每天最高可以施工12口井。为促进技术水平提升，新科澳公司还做出承诺：对于解卡失败的井，不予结算费用。
不仅如此，新科澳公司研制的“造粒降黏技术”还能够将稠油分子变成纳米级的小颗粒，让稠油变得像水一样，大幅度的提升生产效率……
逆水行舟用力撑，一篙松劲退千寻。“新科澳”人深知，低油价时期，科学技术创新是企业焕发青春和活力的“有力法宝”。越是形势严峻复杂，越要沉着冷静，积极应对，迎难而上。只要正视困难、众志成城、积极变革、锐意创新，就一定能破冰前行，渡过难关，在逆境中创造出企业高水平发展的新奇迹。
